中国金融服务外包业存在的主要问题

金融企业业务外包存在以下三方面问题：

1.从外包业务范围来看，业务范围狭窄且过度投入IT 外包。

中国金融业的外包还主要限于IT 业务外包， 这虽然是国内外包市场不成熟的表现，也主要是因为IT 技术方面成本高，出于降低成本的考虑而易于首先选择外包的缘故。国内银行业的外包业务还涉及信用卡业务，但迄今为止国内16 家已发卡银行中只有6 家采用了外包方式，而由外包服务商处理的卡量也不足市场总发卡量的3％。

2.从发包金融企业的类别和规模来看，短期内，国内金融机构业务外包的前景不容乐观。除国家开发银行以外，资金实力雄厚的四大国有银行并没有参与业务外包项目，积极参与业务外的金融机构是大中型非国有控股的商业银行。以IT 业为例，四大国有银行拥有技术实力雄厚的IT 系统维护和软件开发人员，IT 外包的可能性微乎其微。对于涉及银行核心业务的IT 系统，如数据中心的管理维护和数据备份，四大国有银行出于安全性和保密性的要求，很难选择外包；而对于非核心的IT 系统维护工作， 由于拥有技术实力雄厚和规模庞大的IT 系统维护和软件开发人员，亦可内部解决。另外，由于地方性商业银行IT 系统规模小，通过IT外包服务所能带来的成本节约不具有吸引力。

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