从外包服务商的经营范围和规模类别来看,承接中国金融企业外包项目服务商主要是外资或合资的大型国际IT 企业, 本土企业除联想集团外,几乎都没有参与金融业务外包项目中来。这就反映出国 内市 场中极度缺乏质量信誉优异的外包服务商:由于相关监管部门对服务商的设立没有规范的资格审查制度,国内的外包服务商,质量参差不齐,信誉难以保证。同时当前国内金融机构普遍缺乏完善的外包商准入评级体系,无法有效对外包商进行综合实力与信誉评定,从而选择竞争实力强,技术有保障的企业作为业务外包合作伙伴。
金融服务外包仍处初级阶段
我国金融服务外包仍处于初级发展阶段,主要由以下三个方面决定。
是金融服务外包监管等配套政策出台时间较短,尚不完善。
我国金融服务外包始于上世纪90年代的IT外包,但直至2004年,中国银监会才陆续出台了一些与银行业务外包有关的规定,保险业尚未出台与保险业服务外包有关的监管规定或指引。是包括金融服务外包在内的服务外包业规模较小。
全球市场份额方面,截至2007年3月底,印度外包产业占全球市场份额为44%,而中国仅占4.9%的市场份额;
信息服务外包方面,印度软件和服务外包产业2006,2007财年总收入超过478亿美元,而我国软件外包2006年规模只有约10.9亿美元,相差40余倍;金融离岸外包服务方面,印度独揽全球80%的金融离岸外包业务,我国占比很低。
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